Implementación de IA y Chatbots

Si quieres automatizar atención y tareas internas con asistentes conectados a tus herramientas, te ayudamos a diseñarlo e integrarlo de extremo a extremo.

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Chatbots para web y canales internos
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Integración con CRM, ERP, APIs y BBDD
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Control de contexto, reglas y permisos
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Métricas, auditoría y mejora continua
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Escalado a agente humano cuando sea necesario
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Informes de uso, calidad y oportunidades de mejora

Definición funcional y técnica del asistente

Antes de implementar, diseñamos objetivos, casos de uso y alcance. Esto permite que el chatbot no sea una demo, sino una herramienta útil para tu equipo y tus clientes.

  • Análisis de procesos y puntos de fricción
  • Mapa conversacional con rutas de escalado
Planteamiento

Integración con tus fuentes de información

Conectamos el asistente con documentación, bases de datos y sistemas corporativos para ofrecer respuestas útiles y acciones reales, no solo texto genérico.

  • Conexión segura con APIs, CRM, ERP y BBDD
  • Permisos por rol y protección de datos sensibles
Explicacion

Despliegue, seguimiento y optimización

Publicamos el asistente, medimos resultados y afinamos respuestas y flujos para mejorar precisión, satisfacción y ahorro de tiempo en cada iteración.

  • Entrenamiento y ajuste continuo según uso real
  • KPIs de resolución, tiempos de respuesta y escalados
Automatización

Preguntas frecuentes sobre IA y chatbots para empresas

Estas son algunas de las dudas más habituales antes de implementar un asistente con IA.

¿Podéis conectar el chatbot con nuestro CRM o ERP?

Sí. Integramos asistentes con CRM, ERP, APIs y bases de datos para consultar información y ejecutar acciones reales según permisos.

¿El asistente puede escalar a un agente humano?

Sí. Definimos reglas de escalado para derivar conversaciones a tu equipo cuando el caso lo necesita.

¿Cómo medís el rendimiento del chatbot?

Seguimos KPIs de resolución, tiempo de respuesta, escalados y calidad para mejorar el asistente de forma continua.

También te puede interesar nuestro servicio de automatización de procesos o solicitar una estimación con la calculadora de proyectos.

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